統計で確かめた、遠慮のかたち【前編】

「最近の若手は、わからないことを質問してこない」。管理職やリーダーの方から、よく聞く悩みです。
やる気の問題なのか、世代の特徴なのか。
公的な調査や研究のデータから、確かめてみました。

先にお断りします

「若者が質問をためらう」ことを直接測った統計は、見つけられませんでした。ここでは、関連するデータから、背景を考えます。

相談の「受け皿」は、まだ少ない

文部科学省の調査(令和6年1月、満25歳)で、働いている人に職場の状況を尋ねています。

「若手社員の仕事や生活についての相談相手を決めている」は12.2%、「将来の仕事について相談できる機会がある」は18.7%でした。
「先輩が後輩を指導する雰囲気がある」は38.8%です。

質問や相談を受け止める仕組みが、十分に整っていない職場が、少なくないといえそうです。
なお、この調査は回答が359人(回収率18.9%)の試行的なもので、全国の代表値ではありません。

若者の意識に見える、「周りへの敏感さ」

青少年研究会の調査(2023年公表)は、大都市の若者の意識を、2012年と2022年で比べています。
「自分らしさを強調するより、他人と同じことをしていると安心だ」は34.9%から45.8%へ、意識して自分を使い分けている」は49.1%から57.2%へ増えました。

一方で、「今の自分が好き」も、64.8%から70.4%に増えています。

周りとの関係を気にしながら、自分を使い分ける。それは、職場で「いま聞いていいのか」と迷う姿と、重なるのかもしれません。
ただし、これは私の推測で、質問の行動を測ったデータではありません。

遠慮しているのは、上司の側も

ジェイックの調査(2026年、20代の正社員238人)では、約3人に1人が、上司から「遠慮」や「過度な気遣い」を感じる、と答えました。
場面の1位は「ミスや間違いを指摘するとき」(51.3%)です。
そして、そう感じた人の約7割が、過度に遠慮しない、率直なコミュニケーションを望んでいます。(同社の就職支援を利用した方が対象で、傾向を見る参考値です。)

前編のまとめ

質問しないのは、やる気がないから、とは言い切れません。
相談の受け皿が少なく、周りを気にして迷う若者と、遠慮して踏み込めない上司が、お互いに様子をうかがっている。

そんな構図が、見えてきます。

若者を支える方にも、「質問できない」を、本人の資質だけの問題にしない視点が、大切だと思います。

明日の中編では、質問を引き出す、聞き方と伝え方を考えます。

【出典・参考】
・文部科学省「若者の生活や意識に関する調査分析」(令和6年6月)https://www.mext.go.jp/content/20240612-mxt_chousa01-000032873_1.pdf
・青少年研究会「若者の生活と意識に関する調査」第四回調査結果速報(2023年9月10日)http://jysg.jp/
・株式会社ジェイック「20代正社員に『上司の遠慮に関する意識調査』を実施」(2026年6月)https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000416.000060461.html